Privacybeleid
Privacybeleid Tassenmeester
Laatst bijgewerkt: 29-08-2026
1. Wie zijn wij?
Tassenmeester is een handelsnaam van Savia Sales VOF. Wij zijn verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via tassenmeester.nl worden verwerkt.
Savia Sales VOF, handelend onder de naam Tassenmeester Klauwiersingel 1 3435 BR Nieuwegein Nederland
E-mail: info@tassenmeester.nl KvK-nummer: 96172258 Btw-identificatienummer: NL004977326B97
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld; daartoe zijn wij niet verplicht. Vragen over privacy kunt u sturen naar info@tassenmeester.nl.
2. Waarop is dit beleid van toepassing?
Dit privacybeleid geldt voor tassenmeester.nl en voor de bestellingen die u via die website plaatst.
Wij verkopen onze producten ook via bol.com, Amazon en social media shops. Koopt u via zo'n platform, dan is dat platform zelf verantwoordelijk voor de gegevens die het van u verzamelt, en gelden hun privacyvoorwaarden. Wij ontvangen van die platforms alleen de gegevens die wij nodig hebben om uw bestelling te leveren en af te handelen. Op onze verwerking van die gegevens is dit beleid wel van toepassing.
3. Welke gegevens verzamelen wij?
Bestelgegevens
Wat: naam, factuuradres, bezorgadres, e-mailadres, telefoonnummer, bestelgeschiedenis, en gegevens over uw betaling. Hoe: u geeft deze zelf op bij het bestellen. Waarom: om uw bestelling te verwerken, te laten bezorgen, u een orderbevestiging en factuur te sturen, retouren en garantie af te handelen, en contact met u te kunnen opnemen over uw bestelling. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst met u.
Wij ontvangen zelf geen volledige creditcard- of rekeninggegevens. Uw betaling verloopt via onze betaaldienstverlener; wij zien alleen of een betaling geslaagd is en welke methode is gebruikt.
Gegevens over uw apparaat en websitegebruik
Wat: IP-adres, browsertype en -versie, apparaattype, tijdzone, welke pagina's en producten u bekijkt, zoektermen, en hoe u op onze site terecht bent gekomen. Hoe: automatisch, via cookies en vergelijkbare technieken (zie artikel 7). Waarom: om de website goed te laten werken en te beveiligen, om te begrijpen hoe onze site wordt gebruikt, en — als u daarvoor toestemming geeft — voor statistiek en advertenties. Grondslag: gerechtvaardigd belang voor de noodzakelijke werking en beveiliging; uw toestemming voor analyse- en advertentiecookies.
Contactgegevens bij vragen
Wat: uw naam, e-mailadres, en de inhoud van uw bericht. Hoe: u geeft deze zelf op via e-mail of ons contactformulier. Waarom: om uw vraag of klacht te kunnen beantwoorden en het verloop ervan vast te leggen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst als het over een bestelling gaat, en anders ons gerechtvaardigd belang om vragen te kunnen beantwoorden.
Nieuwsbrief en marketing
Wat: uw e-mailadres, uw naam als u die opgeeft, en gegevens over of u onze e-mails opent en welke links u aanklikt. Hoe: u meldt zich zelf aan. Waarom: om u onze nieuwsbrief en aanbiedingen te sturen en die relevanter te maken. Grondslag: uw toestemming. U kunt die op elk moment intrekken via de afmeldlink onderaan iedere e-mail of door ons te mailen.
Reviews
Wat: uw naam of gebruikersnaam, e-mailadres, ordernummer, en de inhoud van uw review. Hoe: u schrijft de review zelf, na een uitnodiging van ons. Waarom: om andere klanten te informeren en onze producten en dienstverlening te verbeteren. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang bij het verzamelen van klantbeoordelingen. U kunt bezwaar maken; wij sturen u dan geen uitnodigingen meer.
Wij verzamelen niet
U kunt bij ons bestellen als gast. Wij bieden geen klantaccounts aan, dus wij bewaren geen wachtwoorden of accountprofielen.
4. Met wie delen wij uw gegevens?
Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen ze alleen met partijen die wij nodig hebben om onze diensten te leveren, en met partijen aan wie wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.
| Partij | Waarvoor | Wat zij ontvangen |
|---|---|---|
| Shopify Inc. | Ons webshopplatform en de hosting daarvan | Vrijwel alle gegevens die u op onze site achterlaat |
| TijdVrij fulfilment B.V. | Opslag en verzending van uw bestelling | Naam, bezorgadres, telefoonnummer, bestelde producten |
| Vervoerders (DHL, DPD, PostNL, UPS, GLS, FedEx, Trunkrs) | Bezorging | Naam, bezorgadres, e-mailadres of telefoonnummer voor bezorgberichten |
| Shopify Payments | Afhandelen van uw betaling met iDEAL, Bancontact, creditcard, Apple Pay, Google Pay of Shop Pay | Betaal- en ordergegevens |
| Klarna en PayPal | Afhandelen van uw betaling als u voor die methode kiest | Naam, e-mailadres, adres, bedrag en ordergegevens |
| Klaviyo | Versturen van onze nieuwsbrief | E-mailadres, naam, aankoopgeschiedenis, e-mailinteractie |
| Trustpilot | Verzamelen van reviews | E-mailadres, ordernummer, naam |
| Google (Analytics 4, Ads) | Statistiek en advertenties | Gegevens over uw websitegebruik, pseudoniem |
| e-Boekhouden (SkillSource B.V.) | Onze financiële administratie, die wij zelf voeren | Factuur- en ordergegevens |
Daarnaast kunnen wij gegevens verstrekken als de wet ons daartoe verplicht, bijvoorbeeld aan de Belastingdienst of aan opsporingsinstanties op grond van een rechtmatig verzoek.
Met alle partijen die namens ons gegevens verwerken hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, waarin is vastgelegd dat zij uw gegevens alleen voor het afgesproken doel gebruiken en passend beveiligen.
5. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte
Een aantal van onze dienstverleners is gevestigd buiten de EER, of slaat gegevens daarbuiten op. Dat geldt in ieder geval voor Shopify (Canada en de Verenigde Staten), Google en Klaviyo (Verenigde Staten).
Voor die doorgifte baseren wij ons op het EU-VS Data Privacy Framework, waar de betreffende partij daaronder gecertificeerd is, en anders op de door de Europese Commissie vastgestelde modelcontractbepalingen (standard contractual clauses), aangevuld met passende technische en organisatorische maatregelen.
Wilt u weten welke waarborg voor een specifieke partij geldt, mail ons dan.
6. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig, met de volgende termijnen:
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Bestellingen, facturen en betaalgegevens | 7 jaar na afloop van het boekjaar — dit is een wettelijke fiscale bewaarplicht |
| Correspondentie over een bestelling, retour of klacht | 2 jaar na afronding |
| Overige correspondentie | 1 jaar na het laatste contact |
| Nieuwsbriefgegevens | Tot u zich afmeldt, plus 1 jaar om te kunnen aantonen dat u zich had aangemeld |
| Reviews | Zolang de review gepubliceerd is |
| Cookiegegevens | Zie de bewaartermijnen in artikel 7 |
De fiscale bewaarplicht van 7 jaar betekent dat wij uw bestelgegevens niet altijd volledig kunnen wissen als u daarom vraagt. Wij beperken de verwerking dan wel tot wat wettelijk vereist is, en gebruiken de gegevens verder nergens meer voor.
7. Cookies
Een cookie is een klein bestandje dat bij een bezoek aan onze site op uw apparaat wordt geplaatst.
Toestemming
Bij uw eerste bezoek vragen wij via een cookiebanner uw toestemming. Analyse- en advertentiecookies worden pas geplaatst nadat u daarmee heeft ingestemd. Noodzakelijke cookies plaatsen wij altijd; zonder die cookies werkt de winkelwagen en het afrekenen niet.
U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op onze site, en cookies daarnaast verwijderen of blokkeren via de instellingen van uw browser. Houd er rekening mee dat delen van de site dan mogelijk niet goed werken.
Welke cookies gebruiken wij?
Noodzakelijk — geplaatst door Shopify voor de basiswerking van de winkel: uw winkelwagen (cart, cart_ts, cart_ver), het afrekenproces (checkout, checkout_token, secure_session_id), uw land- en valutakeuze (_shopify_country, cart_currency) en het onthouden van uw cookievoorkeuren (_tracking_consent, _shopify_m, _shopify_tw). Deze cookies blijven van een sessie tot maximaal twee jaar geldig.
Statistiek — Shopify Analytics (_shopify_s, _shopify_y, _s, _y) en Google Analytics 4 (_ga, _ga_*). Deze meten hoeveel bezoekers we hebben en hoe zij de site gebruiken. Bewaartermijn 30 minuten tot 2 jaar.
Advertenties — Google Ads. Deze meten welke advertenties tot een bezoek of bestelling leiden en maken het mogelijk om u elders relevante advertenties te tonen. Bewaartermijn tot 2 jaar.
Shopify werkt zijn cookies regelmatig bij. De actuele, volledige lijst staat in Shopify's eigen cookieoverzicht; wij actualiseren dit beleid als er wezenlijke wijzigingen zijn.
Meer over Google
Google verwerkt gegevens ook voor eigen doeleinden. Hoe Google dat doet leest u in het privacybeleid van Google. U kunt uw advertentievoorkeuren aanpassen via de advertentie-instellingen van uw Google-account.
8. Geautomatiseerde besluitvorming
Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend op geautomatiseerde verwerking berusten en die rechtsgevolgen voor u hebben of u anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Shopify past wel beperkte geautomatiseerde controles toe om fraude tegen te gaan, zoals het tijdelijk blokkeren van IP-adressen na herhaalde mislukte transacties. Zulke blokkades duren enkele uren tot enkele dagen en hebben geen aanmerkelijk effect op u. Denkt u dat een bestelling van u ten onrechte is geweigerd, mail ons dan; wij kijken er dan met een mens naar.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen. Onze site werkt uitsluitend over een beveiligde verbinding (HTTPS), de toegang tot klantgegevens is beperkt tot wie die nodig heeft, en onze dienstverleners zijn contractueel tot beveiliging verplicht.
Vermoedt u dat er iets mis is met de beveiliging van onze site of met uw gegevens? Laat het ons weten via info@tassenmeester.nl.
10. Uw rechten
U heeft de volgende rechten:
- Inzage — u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie — u mag onjuiste gegevens laten corrigeren of aanvullen.
- Verwijdering — u mag vragen uw gegevens te wissen, behalve waar een wettelijke bewaarplicht geldt (zie artikel 6).
- Beperking — u mag vragen de verwerking tijdelijk stil te leggen, bijvoorbeeld terwijl wij een bezwaar beoordelen.
- Bezwaar — u mag bezwaar maken tegen verwerking die op ons gerechtvaardigd belang berust, waaronder reviewuitnodigingen.
- Overdraagbaarheid — u mag uw gegevens in een gangbaar bestandsformaat ontvangen of laten overdragen aan een andere partij.
- Intrekken van toestemming — waar wij uw gegevens verwerken op basis van toestemming, mag u die op elk moment intrekken. Dat heeft geen gevolgen voor de verwerking die daarvóór al plaatsvond.
Een verzoek stuurt u naar info@tassenmeester.nl. Wij reageren binnen één maand. Is uw verzoek complex, dan kunnen wij die termijn met twee maanden verlengen; wij laten u dat dan binnen de eerste maand weten. Om te voorkomen dat wij gegevens aan de verkeerde persoon verstrekken, kunnen wij u vragen uw verzoek nader te onderbouwen, bijvoorbeeld met het ordernummer of het e-mailadres waarmee u besteld heeft.
11. Klacht indienen
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, laat het ons dan eerst weten — dan proberen wij het samen op te lossen.
U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de toezichthouder. In Nederland is dat de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl). Woont u in België, dan kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
12. Minderjarigen
Onze website is niet gericht op personen jonger dan 16 jaar, en wij verzamelen niet bewust gegevens van hen. Bent u ouder of voogd en denkt u dat uw kind gegevens bij ons heeft achtergelaten? Mail ons dan, dan verwijderen wij die.
13. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als wij nieuwe diensten gaan gebruiken of als de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op tassenmeester.nl. De datum bovenaan geeft aan wanneer wij het beleid voor het laatst hebben gewijzigd.
Bij ingrijpende wijzigingen die u raken, informeren wij u actief, bijvoorbeeld per e-mail of via een melding op onze site.
14. Contact
Savia Sales VOF, handelend onder de naam Tassenmeester Klauwiersingel 1, 3435 BR Nieuwegein KvK 96172258 info@tassenmeester.nl